Просто маркетинг

Программа лояльности: когда внедрять и зачем

В этот раз поговорим о текущих потребительских предпочтениях и различных программах лояльности. Будем разбираться насколько они нужны и как помогают бизнесу. И для раскрытия темы пригласили в эфир начальника департамента маркетинговых коммуникаций программы лояльности «СберСпасибо».

Тайминг:
03:03 Внедрение программы лояльности (ПЛ): с чего начинать
05:45 Количество сотрудников для обслуживания ПЛ
09:53 Сегментация пользователей
14:35 Виды ПЛ
16:52 Как выбрать тип ПЛ
24:10 ПЛ и жизненный цикл клиента
28:38 Когда пора внедрять ПЛ
31:40 Об ошибках в ПЛ
34:44 ПЛ и доверие к бренду
36:20 Тезисы
37:15 Ответы на блиц-вопросы

Захотите задать вопрос или что-то уточнить, обращайтесь напрямую:
@smmsila.neuromarketing — Чемезова Екатерина
@nancy.marketing — Беляева Анастасия

Добавить комментарий